2016년01월23일 17번

[인적자원개발]
다음에서 설명하는 교육훈련 방식은 무엇인가?

① 감수성 훈련
② 도제 훈련
③ 브레인스토밍
④ 비지니스게임

(정답률: 76%)

문제 해설

위 그림은 도제 훈련을 나타내고 있다. 도제 훈련은 실제 업무와 유사한 상황을 만들어 직원들이 문제를 해결하고 역량을 향상시키는 교육훈련 방식이다. 위 그림에서는 은행원들이 실제 고객 상담을 하는 상황을 연출하고 있으며, 이를 통해 은행원들의 고객 대응 능력을 향상시키는 것이 목적이다. 따라서 정답은 "도제 훈련"이다.

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